Privacybeleid
Privacybeleid
Ingangsdatum: 28 september 2026
shellacandshine hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, producten koopt of gebruikmaakt van onze diensten.
Door onze website te bezoeken of te gebruiken, bevestigt u dat u dit privacybeleid heeft gelezen en begrepen.
Wij verwerken en beschermen uw persoonsgegevens volgens de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) van de Europese Unie.
1. Over ons
Deze website wordt beheerd door shellacandshine.
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via:
shellacandshine
E-mail: quickhelpedf@shellacandshine.com
Telefoon: +81 7083304145
2. Welke informatie verzamelen wij?
Om onze producten te kunnen aanbieden, bestellingen te verwerken en klantenservice te leveren, kunnen wij verschillende soorten informatie verzamelen.
(1) Informatie die u zelf verstrekt
Wanneer u:
-
Een account aanmaakt;
-
Een bestelling plaatst;
-
Contact opneemt met onze klantenservice;
-
Zich inschrijft voor nieuwsbrieven;
-
Een formulier op onze website invult;
kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
-
Naam;
-
E-mailadres;
-
Telefoonnummer;
-
Afleveradres;
-
Factuurgegevens;
-
Bestelgegevens;
-
Inhoud van communicatie met onze klantenservice.
(2) Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde technische gegevens verzamelen, zoals:
-
IP-adres;
-
Browsertype;
-
Apparaatgegevens;
-
Informatie over het besturingssysteem;
-
Bezoekgegevens van de website;
-
Paginaweergaven en gebruiksgedrag;
-
Cookiegegevens.
Deze informatie wordt gebruikt om de website-ervaring te verbeteren, de veiligheid te waarborgen en het gebruik van onze website te analyseren.
3. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?
De verzamelde informatie kan worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
(1) Het verwerken van bestellingen
Waaronder:
-
Het bevestigen van bestellingen;
-
Het verwerken van betalingen;
-
Het regelen van verzending;
-
Het verstrekken van trackinginformatie;
-
Het bieden van aftersales-service.
(2) Het bieden van klantenservice
Waaronder:
-
Het beantwoorden van vragen;
-
Het verwerken van retour- en terugbetalingsverzoeken;
-
Het oplossen van problemen met betrekking tot bestellingen.
(3) Het verbeteren van onze website en diensten
Waaronder:
-
Het analyseren van klantgedrag;
-
Het optimaliseren van websitefuncties;
-
Het verbeteren van producten en de winkelervaring.
(4) Het verzenden van marketinginformatie (indien van toepassing)
Wanneer u zich heeft aangemeld voor marketingcommunicatie, kunnen wij u informatie sturen over:
-
Productupdates;
-
Aanbiedingen en acties;
-
Nieuws over ons merk.
U kunt zich op elk moment uitschrijven voor deze communicatie.
4. Wettelijke grondslagen voor verwerking van persoonsgegevens
Volgens de toepasselijke privacywetgeving verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende wettelijke grondslagen:
-
Uitvoering van een overeenkomst:
Voor het verwerken van bestellingen, het leveren van producten en het aanbieden van gerelateerde diensten. -
Gerechtvaardigd belang:
Voor websitebeveiliging, bedrijfsverbetering en het voorkomen van fraude. -
Toestemming:
Voor marketingcommunicatie of het gebruik van bepaalde soorten cookies. -
Wettelijke verplichting:
Voor het voldoen aan fiscale, financiële of wettelijke verplichtingen.
5. Cookiebeleid
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren.
Cookies helpen ons bijvoorbeeld bij:
-
Het onthouden van uw winkelvoorkeuren;
-
Het bewaren van informatie in uw winkelwagen;
-
Het analyseren van websitegebruik;
-
Het aanbieden van meer gepersonaliseerde diensten.
U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de werking van sommige functies van onze website.
6. Hoe delen wij uw informatie?
Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet op illegale wijze.
Om onze diensten goed uit te voeren, kunnen wij noodzakelijke informatie delen met de volgende derde partijen:
(1) Logistieke dienstverleners
Voor:
-
Het bezorgen van producten;
-
Het aanbieden van trackinginformatie;
-
Het oplossen van bezorgproblemen.
(2) Betalingsdienstverleners
Voor:
-
Het verwerken van betalingen;
-
Het voorkomen van betalingsfraude.
(3) Technische dienstverleners
Voor:
-
Het onderhouden en beheren van onze website;
-
Gegevensanalyse;
-
Systeembeveiliging.
Alle externe dienstverleners zijn verplicht om uw persoonsgegevens te beschermen volgens de toepasselijke wetgeving.
7. Internationale gegevensoverdracht
Omdat internetdiensten en sommige externe dienstverleners zich in verschillende landen kunnen bevinden, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar landen buiten uw woonland.
Wanneer internationale gegevensoverdracht plaatsvindt, nemen wij passende maatregelen volgens de toepasselijke privacywetgeving om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens voldoende worden beschermd.
8. Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
-
Beheer van toegangsrechten;
-
Veilig beheer van servers;
-
Bescherming tegen ongeautoriseerde toegang;
-
Regelmatige controles van onze systeembeveiliging.
Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet volledige veiligheid garanderen.
9. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
Bijvoorbeeld:
-
Bestelgegevens kunnen worden bewaard vanwege wettelijke verplichtingen;
-
Klantenservicecommunicatie wordt gedurende een redelijke periode opgeslagen;
-
Marketinggegevens worden niet langer gebruikt nadat u zich heeft afgemeld.