Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Welkom bij shellacandshine. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt, een account aanmaakt, producten koopt of gebruikmaakt van onze diensten.
Door onze website te bezoeken of te gebruiken, bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden en de bijbehorende beleidsregels op de website heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
1. Over ons
Deze website wordt beheerd door shellacandshine.
Wij streven ernaar onze klanten hoogwaardige producten en een betrouwbare online winkelervaring te bieden. Door producten via deze website te kopen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met een deel van deze voorwaarden, verzoeken wij u de website en onze diensten niet verder te gebruiken.
2. Gebruik van de website
Bij het gebruik van onze website dient u zich aan de volgende regels te houden:
-
U verstrekt correcte, volledige en actuele informatie;
-
U gebruikt de website niet voor illegale activiteiten;
-
U probeert de normale werking van de website niet te verstoren;
-
U kopieert, wijzigt of verspreidt geen inhoud van de website zonder toestemming;
-
U plaatst geen valse bestellingen of frauduleuze transacties.
Wanneer wij vaststellen dat een gebruiker deze regels overtreedt, behoudt shellacandshine zich het recht voor om de toegang tot de website te beperken of te beëindigen.
3. Productinformatie en weergave
Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat alle productinformatie op onze website correct en volledig is, waaronder:
-
Productnamen;
-
Productbeschrijvingen;
-
Afbeeldingen;
-
Prijsinformatie;
-
Productspecificaties.
Houd er rekening mee dat kleuren van producten op afbeeldingen licht kunnen afwijken van het daadwerkelijke product door verschillen in beeldschermen, instellingen of omstandigheden tijdens het fotograferen.
Wanneer er duidelijke fouten in productinformatie worden vastgesteld, behouden wij ons het recht voor om deze informatie te corrigeren en zullen wij reeds geplaatste bestellingen behandelen volgens de toepasselijke wet- en regelgeving.
4. Bestellingen en aankoopproces
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een verzoek aan shellacandshine om de betreffende producten te kopen.
Na het plaatsen van een bestelling:
-
Ontvangt u een orderbevestiging;
-
Controleren wij de bestelgegevens en betalingsstatus;
-
Nadat de bestelling is bevestigd en in behandeling is genomen, wordt de verzending voorbereid.
Wij kunnen een bestelling niet accepteren of annuleren in de volgende situaties:
-
Het product is niet meer op voorraad;
-
Er sprake is van een duidelijke fout in de prijs of productinformatie;
-
De betaling niet succesvol is afgerond;
-
Er een vermoeden bestaat van fraude of ongebruikelijke transacties.
Wanneer een bestelling wordt geannuleerd, verwerken wij eventuele terugbetalingen volgens de toepasselijke regelgeving.
5. Prijzen en betalingen
De prijzen die op de website worden weergegeven, zijn gebaseerd op het uiteindelijke bedrag dat tijdens het afrekenen wordt bevestigd.
De klant dient de betaling te voltooien via de beschikbare betaalmethoden op onze website.
Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
shellacandshine is niet verantwoordelijk voor betalingsproblemen of vertragingen die worden veroorzaakt door banken, betalingsproviders of andere externe betaaldiensten.
6. Verzending
De levering van bestellingen wordt uitgevoerd volgens ons Verzendbeleid.
De verzendvoorwaarden omvatten onder andere:
-
Verzendkosten;
-
Verzendgebied;
-
Verwachte levertijd;
-
Trackinginformatie;
-
Afhandeling van verzendproblemen.
Verwachte levertijd:
5–12 werkdagen
Bestellingen met een totaalbedrag van:
€305 of meer
komen in aanmerking voor gratis verzending.
Voor bestellingen met een totaalbedrag lager dan:
€305
worden verzendkosten van:
€25
in rekening gebracht.
Voor volledige informatie verwijzen wij u naar ons Verzendbeleid.
7. Bestelling annuleren, retourneren en terugbetaling
De rechten van consumenten met betrekking tot annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen worden uitgevoerd volgens de toepasselijke consumentenwetgeving.
Als u een retourzending of terugbetaling wilt aanvragen, dient u de procedure te volgen zoals beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
De klant dient ervoor te zorgen dat:
-
Het product in originele staat wordt teruggestuurd;
-
Het product niet onjuist is gebruikt;
-
De verpakking en eventuele accessoires volledig aanwezig zijn (indien van toepassing).
Sommige producten kunnen volgens de wet zijn uitgesloten van retournering, bijvoorbeeld:
-
Producten die gebruikt zijn of niet meer geschikt zijn voor wederverkoop;
-
Producten die vanwege hygiëne- of veiligheidsvoorschriften niet kunnen worden teruggenomen;
-
Gepersonaliseerde producten of speciaal gemaakte bestellingen.
De volledige voorwaarden vindt u in ons retourbeleid.
8. Verantwoordelijkheid voor klantaccounts
Wanneer u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor:
-
Het veilig bewaren van uw inloggegevens;
-
Het voorkomen van ongeautoriseerd gebruik van uw account;
-
Het actueel en correct houden van uw accountgegevens.
Neem onmiddellijk contact met ons op wanneer u vermoedt dat uw account mogelijk niet veilig is.
9. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website, waaronder maar niet beperkt tot:
-
Merknamen;
-
Logo's;
-
Productafbeeldingen;
-
Paginaontwerpen;
-
Teksten;
-
Grafische elementen;
behoort toe aan shellacandshine of de betreffende rechthebbenden.
Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, wijzigen, verkopen, verspreiden of commercieel te gebruiken.
10. Diensten van derden
Onze website kan gebruikmaken van diensten van externe partijen, zoals:
-
Betalingsproviders;
-
Logistieke dienstverleners;
-
Analyse- en statistiektools.
Deze externe partijen kunnen eigen privacyvoorwaarden en gebruiksvoorwaarden hanteren.
shellacandshine is niet verantwoordelijk voor de werking, het beleid of het handelen van deze externe diensten, behalve voor zover dit wettelijk verplicht is.
11. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan volgens de wet is shellacandshine niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
-
Overmachtssituaties;
-
Vertragingen door externe vervoerders;
-
Technische storingen of netwerkproblemen;
-
Onjuiste informatie verstrekt door de gebruiker;
-
Onjuist gebruik van producten door de gebruiker.